Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После получения товара, его можно вернуть/обменять в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае:

• товар не был в употреблении(не имеет следов эксплуатации);
• если сохранены его товарный вид и потребительские свойства; 
• имеется в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При возврате товара надлежащего качества, продавец должен возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Срок возврата денежных средств- 10 рабочих дней, с даты поступления товара на склад продавца. В случае частичного возврата товара стоимость доставки/пересылки покупателю не возвращается.